Politica de Retur

Dacă vrei să returnezi un produs, nici o problemă — se întâmplă!
 Tot ce trebuie să faci este sa ne contactezi pe office@alrfuncreations.ro 

Cum funcționează returul:

• Ai 14 zile calendaristice de la primirea comenzii ca să ne anunți că vrei să returnezi ceva.
• Produsele trebuie să fie în stare nouă, nefolosite și ambalate cât mai bine pentru transport.
• Te rugăm să păstrezi și ambalajele originale, dacă se poate — ne ajută să procesăm returul mai ușor.

Cine plătește transportul?

• Dacă ai comandat ceva, dar te-ai răzgândit sau nu e ce te așteptai, costul transportului pentru retur este suportat de tine.
   ➤ Valoarea costului de transport se reține din banii pe care ți-i returnăm.
• Dacă produsul a venit stricat sau am greșit noi ceva, acoperim noi toate costurile.

Când îți primești banii înapoi?

• După ce primim produsul și verificăm că e în regulă, îți returnăm banii în maximum 14 zile.
• Banii ajung în contul bancar pe care ni-l transmit pe email.
• Transportul plătit inițial nu se rambursează (decât dacă a fost greșeala noastră).

Ce nu se poate returna:

• Produse personalizate (ex: gravuri, decupaje făcute la cerere)
• Produse folosite sau cu urme vizibile de uzură

Dacă ai întrebări sau nelămuriri, scrie-ne oricând pe office@funcreations.ro sau sună-ne la 0724357663. Suntem aici să te ajutăm!